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Pirtek: Schadensdokumentation zählt jetzt zum Service

Schaden oder Verschleiß? Das ist eine Frage, deren Antwort von ent­scheidender Bedeutung sein kann, wenn es um aufgetretene Defekte und die Funktionalität von Hydraulikschlauchleitungen geht. Pirtek hat jetzt für seinen mobilen Hydraulikservice eine fotografische Dokumentation eines Schadens, der meist genau Aufschluss über die Ursache gibt, in seinen Service integriert.

Für Instandhalter von Maschinen und Anlagen sowie Fuhrparkleiter, die die Kosten des Verschleißteils Hydraulikschlauch im Blick haben, ist die Ursache auftretender Schlauchdefekte durchaus relevant zur Vermeidung von weiteren Defekten und den Wartungs- und Inspektionsintervallen der Leitungen. Wenn beispielsweise ein Schlauch in regelmäßigen, viel zu kurzen Abständen ausfällt, kann der Instandhalter mit dem Wissen um die Ursache der Ausfälle neue Defekte verhüten.

Schadensgrund entscheidet über Haftung

Darüber hinaus spielt es besonders für Vermieter und Mieter von Geräten, Maschinen und Fahrzeugen eine große Rolle, wodurch ein Schlauchschaden entstand: Ob regulärer Verschleiß oder akuter Defekt durch äußere Einwirkung den Schlauchdefekt verursacht hat, ist entscheidend für die Haftung.

Es gibt viele weitere Einzelfälle, in denen es für die Eigentümer von Maschinen und Fahrzeugen relevant oder von Interesse ist, was zu dem Schaden eines Hydraulikschlauchs – der ja häufigste Ursache von Maschinenstillständen ist – geführt hat, so z.B. auch in gewissen Fällen der Gewährleistungspflicht neuer Maschinen.

Aus diesem Grund hat der mobile Hydraulikservice Pirtek die fotografische Dokumentation des Schadens, der meist genau Aufschluss über die Ursache gibt, in seinen Service integriert. So lässt sich beispielsweise ein Steinschlag an einem Schlauch leicht anhand der äußeren Spuren aufzeigen, ein unflexibler und poröser Schlauch hingegen deutet auf einen Verschleiß als Ursache hin.

Seit Herbst liefert Pirtek seinen Kunden die Fotos des behobenen Schlauchschadens als Rechnungsanlage mit, nebst Fotos des neu eingebauten und intakten Schlauches. Möglich wird dies durch MST-Online, die unternehmenseigene Pirtek-Software zur Auftragsabwicklung. Bereits vor zehn Jahren wurde die Software, damals in einer Basisversion, bundesweit eingeführt. Inzwischen wird MST-Online durch kontinuierliche Weiterentwicklungen in der Version 4.0 angewandt: Dadurch ist nicht nur ein Höchstmaß an Schnelligkeit der gesamten Auftragsabwicklung gewährleistet, sondern auch ein Höchstmaß an modernem und transparentem Service dem Kunden gegenüber.

Pirtek repariert nicht nur den Schaden, sondern liefert auch Aufschluss über die Schadensursache eines Hydraulikschlauchschadens.    §

FIRMENINFO

Pirtek Deutschland GmbH

Maarweg 165
50825 Köln

Telefon: +49 (0) 221 94544-0
Telefax: +49 (0) 221 94544-55

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