Karl-Heinz Traa verantwortet weiter Vertrieb und Marketing. Matthias Bürkel leitet weiter die Ressorts Technik, Entwicklung und Produktion. Wie Michael Koenig betont, wolle das Unternehmen den Kunden künftig noch mehr in den Fokus rücken: »Optimierte, schlanke Prozesse und Arbeitsabläufe werden zu schnellen Durchlauf- und Reaktionszeiten führen. Unsere personell aufgestockte Kundendienstabteilung ermöglicht künftig schnelleren Service und eine erweiterte Erreichbarkeit – auch über neue Kommunikationskanäle. So werden wir unsere Kunden weiterhin mit Qualitätsprodukten beziehungsweise Qualitätsdienstleistungen und auch neuen, innovativen Lösungen begeistern.«
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