„Mit dem neu aufgestellten Team konnten wir den Service für unsere Kunden auf das nächste Level heben“, erklärt Günter Holp, dessen Garantiequote für die Produkte seines Unternehmens nach eigenen Angaben unter 1 Prozent liegt und sagt: „Fehler sind menschlich, sie passieren jedem, der arbeitet, ob bei uns, beim Händler und auch beim Kunden in der Anwendung. Wichtig ist, im Service dann immer das Optimale…