Neben Effizienz und Produktivität rückt Zeppelin den Faktor Sicherheit in der Aufbereitungs- und Gewinnungsindustrie in den Fokus. Bei den mehrmals täglich stattfindenden Maschinendemos wird ein Cat-Radlader »966 XE« gezeigt, der mit »Cat Command« ferngesteuert wird. Außerhalb potenzieller Gefahrenzonen kann der Maschinist den Radlader in Echtzeit bewegen; die Befehle werden per Funk übertragen. Mit einer mobilen »Cat Command«-Konsole lässt sich der Radlader bei Sichtkontakt auch abseits der Maschine bedienen, ohne zusätzliche Infrastruktur vor Ort. Zudem ist eine »Cat Command Station« vorgesehen, über die Cat-Baumaschinen im spanischen Málaga auf dem Demogelände von Caterpillar aus der Ferne betrieben werden können. Mit einem »Cat 988 XE« präsentiert Zeppelin auf der Steinexpo außerdem einen zweiten Radlader-Vertreter.
Service als wichtiger Teil des Messeauftritts
Nicht nur mit seinem breiten Spektrum an Baumaschinen für anspruchsvolle Einsätze, sondern auch mit seinem Service ist Zeppelin vor Ort vertreten. So wird auf der Steinexpo das speziell für die Gewinnungsindustrie entwickelte Zahnsystem »M75« von Caterpillar gezeigt. Einen weiteren Schwerpunkt bildet das Instandsetzungsprogramm »Cat Certified Rebuild«, mit dem dank einer kompletten Grundüberholung die Baumaschine für ein zweites Maschinenleben fit gemacht wird – für Großgeräte eine interessante Alternative.
Premiere feiert außerdem die App »Cat Central«, mit der Kunden auch von unterwegs bequem über das Smartphone Ersatzteile bestellen oder Maschinendaten abrufen können. Der Cat-KI-Assistent hilft mittels künstlicher Intelligenz im Betrieb: Die Anwendung unterstützt bei der Identifikation von Ersatzteilen und beantwortet Fragen rund um Cat-Produkte sowie Wartung. Bekräftigen wird Zeppelin auf der Messe auch sein Serviceversprechen. Sind Ersatzteile nicht am nächsten Tag verfügbar oder wird eine Reparatur nicht innerhalb von zwei Werktagen abgeschlossen, erhalten Kunden eine Kompensation in Form eines Gutscheins.
Digitales Ökosystem
Zudem präsentiert sich Zeppelin mit verschiedenen Technologien als verlässlicher Partner seiner Kunden. Dazu gehören Anwendungen, die im digitalen Ökosystem von Caterpillar gebündelt sind und als Einstieg in die digitale Welt der Baumaschinen dienen. Ein Beispiel ist die Einbindung in die technische Dokumentation, die Kunden bereitgestellt wird und Wartungsprozesse erleichtert. Mit »VisionLink« steht zudem eine Flottenmanagementlösung zur Verfügung, die eine effiziente Steuerung von Maschinenparks ermöglicht.
Die zunehmend engere Vernetzung von Telematikdaten eröffnet weitere Vorteile, etwa bei der Ersatzteilbestellung über den Online-Shop, der automatisch auf notwendige Wartungen oder Austauschbedarfe hinweist. Darüber hinaus setzt Zeppelin mit dem »ID.Buzz« im Serviceeinsatz ein sichtbares Zeichen für Nachwuchsförderung und macht auf die vielfältigen Ausbildungsberufe im Unternehmen aufmerksam.