Service wird groß geschrieben
Ein flächendeckendes Netz von Außendienstmitarbeitern, Technikern und Verkäufern betreut die Kunden vor Ort, unterstützt von einem Innendienst-Team, dessen Maxime Know-how und Einsatzbereitschaft sind. Dabei wird immer die individuelle Verschleiß-Situation der Kundenmaschinen berücksichtigt. Dazu bietet CRACO Beratung und Zeichnungsservice vor Ort sowie eine konstruktive Umsetzung mit moderner 3D-CAD-Software. Die Techniker können dabei auch auf neueste Werkzeuge wie FEM-Analyse und Funktions-Simulation zurückgreifen. Kernkompetenz von CRACO ist die wirtschaftliche Verarbeitung von hochverschleißfesten Cracox-Stählen mit Härten bis 650 HB. Bei Cracox handelt es sich um einen hochverschleißfesten Premium-Verschleißstahl, der für seine Legierung und die speziell entwickelten Bearbeitungsverfahren mit dem Innovationspreis des Landes Rheinland-Pfalz ausgezeichnet wurde.
Die Produkte werden derzeit auf 14 CNC-gesteuerten Bearbeitungszentren passgenau gefertigt. Zur Verfügung stehen ebenso zwei Walzen und eine Kantbank mit 2700 t Presskraft. Auf vier MAG-Schweiß-Stationen werden Komponenten gefertigt. Auch sind spezielle Möglichkeiten zur Aufpanzerung vorhanden. So ist es CRACO möglich, eine besonders breite Produktpalette aus den Branchen Tiefbau, Rohstoffgewinnung und Recycling anzubieten.
Und im bevorstehenden Winter ist für Tiefbauer besonders die Regenerierung von Anbaugeräten interessant. Unter dem Motto »Wir machen’s wieder fit!« werden in Atzelgift von der harten Arbeit gezeichnete Löffel und Schaufeln wieder auf Vordermann gebracht.
